Frequently Asked Questions



Main Questions

特に多く頂いている質問

・What should I bring?
   利用するには何を持参すれば良いですか?

Please prepare following gears.
- Fitness wears
- Towel
- Gym shoes (non-marking shoes)
*Black sole shoes are not permitted to use on the court.
- White ball
*Black ball is prohibited to use. If you do not have white ball, it can be purchased at the counter of the facility.

以下のものをご用意ください。
・運動しやすい服装
・汗拭きタオル
・室内用シューズ(ノンマーキングシューズ)
※ブラックソールのシューズでは、コートをご利用いただけません。
・白色のスカッシュボール
※ブラックボールは使用禁止となっております。ホワイトボールをお持ちでない方は、受付にて販売しております。

・Can I use rental gears?
   用具のレンタルはできますか?

* We offer rackets and eye-guards for rental.
*Those gears can be rent for free during the campaign.
*We recommend but not force users to wear eye-guard.

* 当施設では、ラケットとアイガードをレンタルしております。
※キャンペーン期間中は、無料でお使いいただけます。
※安全のため、アイガード着用を推奨しておりますが、強制ではありません。

・What kind of facility are there in the site?
   施設内にはどのような設備がありますか?

* The facility provides locker rooms.
Shower room is available for a Fee! JPY300/15min.
*Body shower towel is available for sale at the counter.
*You can also access to public bath within 1 minute on foot (subject to fees; regular business hours 15:00-24:00; close on Wednesdays; there are temporary closing. Contact: 03-3473-0624)

* 当施設には、男女ロッカールームがございます。
シャワールーム(有料)\300/15min。
※『ボディーシャワータオル』を受付にて販売しております。
※徒歩1分の距離に、パブリックバス施設(有料、基本営業時間15:00-24:00、水曜日休業(臨時休業有り)、連絡先:03-3473-0624)がございます。

・Please instruct how to reserve the court.
   レンタルコート予約までの手順を教えてください。

* double Blue is public squash court. Anyone can easily use the court from 10 minutes without annual membership fees.
* The court can be reserved from this website

* 当施設は年会費無料で、どなたでも10分単位で気軽にご利用いただけるパブリック・スカッシュコートです。
* コートレンタルのご予約は、当ホームページよりお手続きください。

・Please instruct how to change or cancel the reservation.
   レンタルコートの予約変更・キャンセル方法を教えてください。

You are not able to cancel or change the court reservation after you make confirmation of the reservation.
ご予約確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

・How can I check my reservation record?
   自分の予約状況を確認する方法を教えてください。

You can confirm your reseravation status by clicking you name shown on upper left part of the webiste after you log in.

本Webサイト上で「Log In」していただき、画面右上のご自身のお名前が表記された部分をクリックいただけますと、ご確認いただけます。

・How can I pay for the cour reservation?
   レンタルコート利用料金の支払い方法について教えてください。

Only credit card (one-time payment) can be used.
*Only VISA and MasterCard are available.

クレジットカード(一括払い)のみご利用可能となっております。
※取扱いカードは、VISA、MasterCardのみとなっております。

For First-Time Users

当施設をはじめてご利用される方へ

・What should I bring?
   利用するには何を持参すれば良いですか?

Please prepare following gears.
- Fitness wears
- Towel
- Gym shoes (non-marking shoes)
*Black sole shoes are not permitted to use on the court.
- White ball
*Black ball is prohibited to use. If you do not have white ball, it can be purchased at the counter of the facility.

以下のものをご用意ください。
・運動しやすい服装
・汗拭きタオル
・室内用シューズ(ノンマーキングシューズ)
※ブラックソールのシューズでは、コートをご利用いただけません。
・白色のスカッシュボール
※ブラックボールは使用禁止となっております。ホワイトボールをお持ちでない方は、受付にて販売しております。

・Can I use rental gears?
   用具のレンタルはできますか?

* We offer rackets and eye-guards for rental.
*Those gears can be rent for free during the campaign.
*We recommend but not force users to wear eye-guard.

* 当施設では、ラケットとアイガードをレンタルしております。
※キャンペーン期間中は、無料でお使いいただけます。
※安全のため、アイガード着用を推奨しておりますが、強制ではありません。

・How can I get there?
   当施設へのアクセス方法を教えてください。

Please go to "ACCESS" shown uppder part of this website.
本Webサイト上の上段部分にございます「ACCESS」をご選択いただき、ご確認ください。

Court Reservation and Cancellation

コートのご予約・キャンセル等について

・Please instruct how to reserve the court.
   レンタルコート予約までの手順を教えてください。

* double Blue is public squash court. Anyone can easily use the court from 10 minutes without annual membership fees.
* The court can be reserved from this website

* 当施設は年会費無料で、どなたでも10分単位で気軽にご利用いただけるパブリック・スカッシュコートです。
* コートレンタルのご予約は、当ホームページよりお手続きください。

・Please instruct how to change or cancel the reservation.
   レンタルコートの予約変更・キャンセル方法を教えてください。

You are not able to cancel or change the court reservation after you make confirmation of the reservation.
ご予約確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

・How can I check my reservation record?
   自分の予約状況を確認する方法を教えてください。

You can confirm your reseravation status by clicking you name shown on upper left part of the webiste after you log in.

本Webサイト上で「Log In」していただき、画面右上のご自身のお名前が表記された部分をクリックいただけますと、ご確認いただけます。

・How can I pay for the cour reservation?
   レンタルコート利用料金の支払い方法について教えてください。

Only credit card (one-time payment) can be used.
*Only VISA and MasterCard are available.

クレジットカード(一括払い)のみご利用可能となっております。
※取扱いカードは、VISA、MasterCardのみとなっております。

・When and what time is the deadline for the court reservation?
   レンタルコートの予約は、いつまでに行えばいいですか?

You can make a reservation 10 minutes before the starting time.
ご希望の利用時間帯の開始時刻10分前まで、予約が可能です。

・How many spots can I reserve in maximum?
   予約は最大で何枠までできますか?

There is no limitaion for the court reservation.
予約枠数の制限は設けておりません。

・Can I come late or leave earlier during my reservation time?
   予約時間の途中で参加・退出することはできますか?

Yes, of course it is possible to come late or leave earlier during your reserved time.
途中参加・退出は可能です。

Use of Facility

施設のご利用について

・What kind of facility are there in the site?
   施設内にはどのような設備がありますか?

* The facility provides locker rooms while there is no shower room.
Shower room is available for a Fee! JPY300/15min.
*Body shower towel is available for sale at the counter.
*You can also access to public bath within 1 minute on foot (subject to fees; regular business hours 15:00-24:00; close on Wednesdays; there are temporary closing. Contact: 03-3473-0624)

* 当施設には、男女ロッカールームがございます。
シャワールーム(有料)\300/15min。
※『ボディーシャワータオル』を受付にて販売しております。
※徒歩1分の距離に、パブリックバス施設(有料、基本営業時間15:00-24:00、水曜日休業(臨時休業有り)、連絡先:03-3473-0624)がございます。

・What is the business hour?
   営業時間について教えてください。

Business hour from June:
・Tuesdays to Fridays 10:00 - 21:20 (Close 21:40)
・Saturdays 10:00 – 18:00 (Close 18:30)
・Sundays 10:00 - 18:00 (Close 18:30)
*There can be temporary closing for any reasons.

・Is ther parking space at the site?
   駐車場はありますか?

There is no parking area. If you come by car please use coin-operated parking.

駐車場設備はございません。お車でお越しの場合は、お近くのコインパーキングをご利用ください。

Lesson Program

レッスンプログラムについて

・What kind of lesson program are you providing?
   レッスンプログラムはどのようなものがありますか?

* We are now in preparation.
* Any update will be posted on this website.

* ただいまサービス準備中です。
* サービス開始につきましては、当ホームページにて随時情報を更新いたします。

Other

その他

・Are you recruiting any staffs?
   ダブルブルーで働きたいです。採用は行っていますか?

We are looking for part time staffs in the following positions
- Front desk
- Lesson coach
*Please refer to "Recruit" page for more details.

以下のポジションで、随時スタッフを募集しております。
・フロントスタッフ
・レッスンコーチ
詳しくは、「採用ページ」をご参照ください。

・Can I cover your site as a press?
   メディア等の取材はできますか?

Yes. Please contact to the following email address:
info@doublebluesq.com

受け付けております。info@doublebluesq.comまでご連絡ください。

・Can I take a tour of the site?
   施設見学はできますか?

You can show up at anytime during our business hours. Please feel free to come and ask any questions to our staffs.
営業時間内はいつでもご見学いただけますので、お気軽にお越しください。ご不明点は、何なりとスタッフにお問い合わせください。

・There is no solution on this FAQ. How can I contact?
   FAQを読みましたが、解決しません。どうすればいいですか?

Please ask any other questions to following email address. Alternatively, please feel free to ask our staff when you come to the site.
info@doublebluesq.com

そのほかのお問い合わせは、info@doublebluesq.comまでご連絡ください。また施設にお越しの際にスタッフ直接にお聞きいただくこともできます。お気軽にお問い合わせください。