個人情報等保護方針

メッドサポートシステムズ株式会社(以下、「当社」といいます。)は、個人情報、および個人情報および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報(以下、これらを併せて「本件情報」という。)に関し、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連する法令および所轄官庁所定のガイドライン等を遵守するとともに、以下の方針に基づき取り扱う。

本件情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により本件情報を取得する。

本件情報の利用目的

当社では、収集した本件情報を、「個人情報等の取扱いについて」所定の目的で利用する。当該所定目的以外の目的で本件情報を利用する必要が生じた場合には、当社は、利用に先立って「個人情報等の取扱いについて」所定の利用目的を変更する。

本件情報の第三者提供

当社は、原則として本件情報を第三者に提供しない。ただし、ご本人の同意を得た場合、「個人情報等の取扱いについて」に別途定めた場合、組織再編に伴って本件情報の移転がなされる場合、法令に基づき当社が開示を求められた場合、司法・行政機関から開示を求められた場合は、この限りではない。

本件情報の開示・訂正・削除・利用停止請求について

お客様が、提供した本件情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合には、「個人情報等の取扱いについて」所定の手続に従ってご請求いただくことにより、速やかに対応する。
ただし、当該本件情報の帰属主体が特定できない場合やその他の事情により、お客様からの請求に対応できない場合があることにつき、予めご承諾願います。
また、お客様の訂正・削除・利用停止請求にかかる本件情報が当社によるサービス提供に必要な情報である場合、当社によるサービス提供を停止せざるを得ない場合があることについても、予めご承諾願います。

本件情報の管理

お客様の本件情報の取扱に際しましては適切な管理を行います。外部への流出防止だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の本件情報を保護します。

本方針の変更

本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

個人情報等の取扱いについて(将来、改訂又は変更されたものを含む。以下同じ。)

本件情報の取得

当社は、以下に記載する場合に以下に記載するお客様に関する本件情報を取得することがある。(「本件情報」とは、個人情報等保護方針に定義した情報をいう。)

  • 1 お客様から当社のサービス利用に関する申込をいただく場合
    お客様の氏名、住所等居住地情報、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカードその他の決済情報、パスワード確認のための質問の設定およびそれに対する答え、その他の申込受付にあたって必要となる情報
  • 2 当社のウェブサイトを閲覧した場合、お客様に当社の商品・サービスをご購入・ご利用いただく場合
    当社の各種ウェブサイトの閲覧履歴、それらウェブサイトを閲覧するために用いられた機器識別情報・IPアドレス・位置情報、選択言語、その他閲覧者のインターネット利用環境、商品・サービスの選択・購入履歴、商品・サービスの利用状況等
  • 3 お客様から当社のカスタマーサービスやカスタマーサポートに対して連絡をいただき、当社がお客様の要請にかかる対応をする場合
    お客様の氏名、住所その他の連絡先、要請内容、対応内容等、当該要請に対応するために必要な情報、およびその後の継続対応するために必要な情報

本件情報の利用目的

当社は、取得した本件情報を以下の目的で利用する。

  • 1 当社の商品・サービスの提供のため
  • 2 当社の商品・サービスの開発・改善・品質向上のため
  • 3 当社の商品・サービスに関する情報提供のため
  • 4 当社の商品・サービスの提供の対価の支払決済のため
  • 5 お客様からのご相談・お問い合わせ対応のため

本件情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続・問い合わせ先

【本件情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続】当社の本件情報の開示・訂正・削除・利用停止等(以下、「開示等」といいます。)のご請求の手続は以下のとおり。

  • 1 「開示等の請求先」
    本件情報の開示等のご請求にあたっては、下記お問い合わせ先にメールにてご連絡ください。お客様からご連絡をいただきましたら、当社から所定の申請書を郵送します。
    申請書に必要事項をご記入の上、下記に定める開示等のご請求に必要な書類とともに下記お問い合わせ先までご送付ください。
  • 2 「開示等のご請求に必要な書類」
    • 1 上記申請書に記載されている開示等を求めるお客様ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている以下の書類いずれか1通
      • • 運転免許証のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • • パスポートのコピー(ご本人のご氏名、ご住所および顔写真のページの両方)
      • • 写真付住民基本台帳カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • • 在留カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • • 特別永住者証明書のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • • 各種保険の被保険者証(健康保険証)のコピー
    • 2 上記書類に加えて、お客様ご本人の住民票の写し(コピーは不可) で請求日前3カ月以内に取得したもの1通
      ※本籍地の情報は不要です。
  • 3 「代理人の確認書類」
    代理人による開示等のご請求の場合は、ご本人の確認のための「開示等のご請求に必要な書類」に加え、以下の書類をご提出願います。
    • • 代理人本人であることを確認できる書類(「開示等のご請求に必要な書類」のうちいずれか1種類)
    • • 法定代理人(親権者等)の場合は戸籍謄本・戸籍事項証明書等(発行後3ヶ月以内)の代理権を確認できる書類
    • • 委任による代理人(弁護士等)の場合は、委任状(ご本人の署名および実印による捺印)1通および委任状に押されたご本人の実印の印鑑証明書1通
    • • パスポートのコピー(ご本人のご氏名、ご住所および顔写真のページの両方)
  • 4 「開示等のご請求の手数料ならびにその徴収方法」
    本件情報の開示等のご請求については、1回の申請毎に、500円分の郵便切手を申請書類に同封願います。開示等のご請求の内容によっては、さらに手数料を頂く場合があります。
  • 5 「開示等のご請求に対する注意事項」
    • ・開示等のご請求に際しご提出頂いた申請書および書類は返却しません。当社にて必要期間保管後に処分します。
    • ・開示等のご請求に対する当社からの回答は、申請書の記載住所(日本国内)のご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面によって行います。
    • ・本件情報の消去のご請求の場合、対象となる本件情報を消去させて頂いたときでも申請書、本人確認の書面等は当社にて必要期間保管後に処分します。